Đẩy mạnh đầu tư

Các DN ngành hàng không trong nước cũng không chậm chân trước yêu cầu mới. Ông Tô Đình Dũng, Trưởng ban Khoa học Công nghệ, phụ trách ứng dụng CNTT của VNA, cho biết, mỗi năm đơn vị này chi cho CNTT (vừa đầu tư và vận hành) khoảng 0,6 – 0,8 % doanh số.

VNA dự kiến đến năm 2012 sẽ có 40 % số vé máy bay của VNA được đặt mua qua Internet, hành khách làm thủ tục lên máy bay (check-in) từ nhà riêng, qua điện thoại di động… Ông Dũng nhấn mạnh : “Đòn bẩy cho hàng không chính là CNTT”.

Mặc dù không có tiềm lực tài chính mạnh như VNA nhưng Jetstar Pacific Airlines (JPA) cũng đã đầu tư mạnh cho hệ thống CNTT. JPA là hãng hàng không đầu tiên tại Việt Nam bán vé và thanh toán trực tiếp qua Internet từ tháng 2 vừa qua cùng với việc đưa dịch vụ thương mại điện tử vào hoạt động.

Khi chuyển sang vé điện tử, chi phí cho vé của hãng hàng không này chỉ bằng 1/10 so với trước do giảm chi phí in ấn, chi phí nhân công, chi phí thuê địa điểm bán vé... Tổng chi phí cho một vé điện tử của JPA chưa đến 1 USD. Khoản đầu tư cho CNTT của PA hằng năm chiếm khoảng 1-1,5 % tổng chi phí. Đây không phải là một khoản đầu tư quá lớn nếu so với mức một triệu USD mà JPA phải chi mỗi năm cho hệ thống bán vé trước đây.

DN nước ngoài "hớt tay trên"

Nhắm đến các hãng hàng không của Việt Nam và văn phòng đại diện các hãng hàng không nước ngoài, Công ty Sabre Airline Solutions (SAS) vừa có mặt tại thị trường VN cuối tháng 7 vừa qua. SAS cung cấp khoảng 100 giải pháp CNTT khác nhau cho các hãng hàng không, giúp quản lý khách hàng, điều hành hoạt động, vận hành hệ thống đặt chỗ, khai thác thương mại điện tử, xử lý giao dịch, quản lý doanh thu, phân phối sản phẩm, hoạch định chiến lược...

Theo SAS, các hãng hàng không tại VN đã bắt đầu chú ý đầu tư mạnh cho hệ thống CNTT và các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng tính cạnh tranh và mở rộng phạm vi hoạt động.

Ngoài SAS, Oracle cũng là nhà cung cung cấp các giải pháp CNTT cho ngành hàng không có tên tuổi. Gần 50 sân bay lớn nhất thế giới sử dụng sản phẩm, giải pháp của Oracle.

SAP vốn là công ty cung cấp phần mềm DN, nhưng hiện cũng tỏ ý quan tâm đến thị trường hàng không. Giám đốc SAP Việt Nam khẳng định: "Chúng tôi tin mình sẽ đưa được sản phẩm của SAP vào các hàng hàng không Việt Nam".